50+ передового оборудования: CNC центры, профессиональные измерительные приборы, точное производственное оборудование, обеспечение качества и производительности
Обучение клиентов: профессиональное обучение работе с оборудованием, инструкции по использованию, знания по техническому обслуживанию; Учет пользователей: полные профили пользователей, информация об оборудовании, записи об обслуживании; Отслеживание: полное отслеживание использования оборудования, регулярные визиты, своевременный отклик; Регулярные осмотры: регулярные выезды техников, профилактическое обслуживание, обеспечение стабильной работы
Сеть обслуживания охватывает 20+ стран и регионов, 50+ профессиональных техников предоставляют техническую поддержку, горячая линия 365×24 часа, обеспечение своевременного отклика для глобальных клиентов
服务承诺Обязательства по обслуживанию
四项服务承诺Четыре обязательства по обслуживанию
快速响应:12小时内现货配件送达,24小时省内救援到达
Быстрый отклик: запчасти в течение 12 часов, помощь в области в течение 24 часов
定制能力:3-5天完成定制配件生产,满足特殊需求
Индивидуальный подход: заказные детали за 3-5 дней, выполнение особых требований
品质保证:军工品质标准,120%超负荷测试确保可靠性
Гарантия качества: Стандарты военного качества, 120% перегрузочные тесты
零烦恼服务:建立用户台账,跟踪设备使用,定期巡检维护
Сервис без забот: Учет пользователей, отслеживание оборудования, регулярное обслуживание
服务流程Процесс обслуживания
01
售前服务Предпродажное обслуживание
专业咨询,为您推荐最合适的解决方案
Профессиональная консультация, рекомендации лучшего решения
Техническая консультация: Профессиональные рекомендации по выбору комбайна
Продвижение продукции: Подробное описание производительности, параметров и примеров применения
Проектирование решений: Индивидуальные конфигурации под ваши задачи
02
售中服务Обслуживание в процессе продажи
全程跟踪,确保设备顺利交付和使用
Полное отслеживание для обеспечения плавной поставки и использования
Тесная связь: Регулярные отчеты о ходе производства
Обучение на заводе: Приглашение клиентов на обучение работе с оборудованием
Обучение на объекте: Направление техников на ваш объект для практического руководства
03
售后服务Послепродажное обслуживание
持续支持,让设备始终保持最佳状态
Непрерывная поддержка для поддержания оборудования в оптимальном состоянии
Монтаж и наладка: Профессиональный монтаж на объекте для обеспечения нормальной работы
Обучение на объекте: Систематическое обучение и оценка операторов
Регулярные визиты: Создание системы регулярных осмотров для своевременного выявления и решения проблем
Без забот: Горячая линия 7×24, всегда готова ответить на ваши запросы